![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Master Theses » Magister Manajemen Posted by [email protected] at 31/10/2019 11:06:09 • 1046 Views
PERANCANGAN KONSEP LEAN GOVERNMENT PADA ADMINISTRASI PELAYANAN KTP DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANGERANG SELATANCreated by :
APIET GINANJAR ( 20160103050 )
Subject: | ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN CATATAN SIPIL | Alt. Subject : | ADMINISTRATION POPULATION CIVIL REGISTRATION | Keyword: | lean thinking lean government six sigma |
Description:
Birokrasi di Indonesia masih problematik dan jauh dari apa yang menjadi harapan serta keluhan terhadap rendahnya kinerja pelayanan publik dan minimnya kualitas sumber daya aparatur seperti tidak pernah ada akhirnya, dan saat ini belum ditemukan solusi efektif untuk mengatasinya. Menyoroti permasalahan ini maka salah satu terobosan untuk mengatasinya dengan menggunakan konsep lean thinking sebagai metode perbaikan proses dengan istilah lean government. Untuk mengetahui apakah aplikasi konsep Lean Government dengan alat bantu Lean Consumption Map (LCM) dan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) dapat diterapkan di pelayanan publik khususnya pada proses pelayanan KTP di Disdukcapil Daerah Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan data yang diperoleh berdasarkan hasil pengamatan atau observasi, hasil wawancara, hasil pemotretan di lapangan, analisa dokumen dan catatan atau laporan dengan melibatkan informan dari internal dan eksternal Disdukcapil Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini berhasil menaikan Value to Waste Ratio konsumen dari 9,1% menjadi 43% dam dari sisi penyedia pelayanan dari 7,2% menjadi 46%. ini menunjukkan bahwa metodologi Lean thinking dapat dianut oleh pelayanan publik untuk menciptakan proses yang efisien dan efektif dalam waktu proses pelayanan.
Contributor | : |
- Dr. Tantri Yanuar Rahmat Syah, SE., MSM
| Date Create | : | 31/10/2019 | Type | : | Text | Format | : | pdf | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Master-20160103050 | Collection ID | : | 20160103050 |
Source : Master Theses of Management
Relation Collection: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @2019 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/perancangan-konsep-lean-government-pada--administrasi-pelayanan-ktp-di-dinas-kependudukan-dan-pencatatan-sipil-kota-tangerang-selatan-13615.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Master-13615-01. Halaman Sampul.Image.Marked.pdf - 439 KB UEU-Master-13615-02. Halaman Judul.Image.Marked.pdf - 439 KB UEU-Master-13615-03. Halaman Pernyataan Orisinalitas.Image.Marked.pdf - 551 KB UEU-Master-13615-04. Halaman Pengesahan.Image.Marked.pdf - 597 KB UEU-Master-13615-05. Kata Pengantar.Image.Marked.pdf - 763 KB UEU-Master-13615-06. Halaman Pernyataan Persetujuan Publikasi.Image.Marked.pdf - 727 KB UEU-Master-13615-07. Abstrak.Image.Marked.pdf - 421 KB UEU-Master-13615-08. Abstract.Image.Marked.pdf - 419 KB UEU-Master-13615-09. Daftar Isi.Image.Marked.pdf - 685 KB UEU-Master-13615-10. Daftar Gambar.Image.Marked.pdf - 550 KB UEU-Master-13615-11. Daftar Tabel.Image.Marked.pdf - 538 KB UEU-Master-13615-12. Daftar Lampiran.Image.Marked.pdf - 525 KB UEU-Master-13615-20. Daftar Pustaka.Image.Marked.pdf - 674 KB UEU-Master-13615-21. Lampiran.Image.Marked.pdf - 875 KB UEU-Master-13615-BAB1.Image.Marked.pdf - 1255 KB UEU-Master-13615-BAB2.Image.Marked.pdf - 760 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Master-13615-BAB3.Image.Marked.pdf - 585 KB 2. UEU-Master-13615-BAB4.Image.Marked.pdf - 1476 KB 3. UEU-Master-13615-BAB5.Image.Marked.pdf - 1980 KB 4. UEU-Master-13615-BAB6.Image.Marked.pdf - 424 KB 5. UEU-Master-13615-BAB7.Image.Marked.pdf - 430 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
No related subject found !
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![6](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/6.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png)
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1969228
Hits Today : 57988
Total Hits : 141065048
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|